Pourquoi dois-je acheter une nouvelle mise à jour de carte ? Le réseau routier est constamment en cours de modification, c'est pourquoi les cartes NAVTEQ sont mises à jour, en moyenne une fois par an. Avec une nouvelle carte, vous pouvez être sûr de disposer des dernières informations disponibles pour votre système de navigation Audi pour un meilleur trajet professionnel ou non.
A quelle fréquence les nouvelles mises à jour de cartes sont-elles disponibles ? Des mises à jour sont disponibles en moyenne une fois par an. Contactez-nous si vous souhaitez être informé des nouvelles mises à jour disponibles. Nous contacter
La carte que j'ai reçue ne contient pas une route dont je connais l'existence. Nous nous efforçons de vous fournir les données cartographiques les plus récentes possible en employant un personnel à plein temps dans plus de 57 bureaux dans toute l'Amérique du Nord. Nous sommes reconnaissants aux automobilistes qui prennent le temps de nous faire part des changements nécessaires. Faire état de changement dans le réseaux routier.
Quelles sont les méthodes de livraison utilisées pour mes cartes et quels sont les délais ?
Toutes les cartes sont livrées par coursier. Pour les Etats-Unis et le Canada vous pouvez choisir la livraison sous deux jours ou, pour les Etats-Unis, vous être livré le lendemain.
* Les commandes doivent être passées avant 14:55 CST. Toutes les livraisons seront faites avant 16:30 heure locale. Les livraisons sous 2 jours arriveront sous 2 jours ouvrables et les livraisons le lendemain arriveront sous 1 jour ouvrable.
Dois-je payer les frais de port et de manutention ? Les frais de port et de manutention sont des frais supplémentaires indépendants du prix de la carte et dépendent de l'adresse de livraison de la carte. Ces frais seront clairement stipulés lors de votre commande. Les frais de port et de manutention sont les suivants : Canada 29,95 $ américains (36,50 $ canadiens), Etats-Unis livraison sous 2 jours 9.95 $ américains (12 $ canadiens), Etats-Unis livraison le lendemain 19.95 $ américains (24 $ canadiens).
Comment savoir si mon système de navigation utilise un lot de 11 Cds C-Navi ou un lot de 10 Cds D-Navi ? Vous pouvez trouver cette information sur l'un des CDs de votre système de navigation Audi. Sous la mention 'NAVIGATION SYSTEM', en haut des disques C-Navi figure la mention 'for C-type navi systems only'. De plus, le Système C-Navi comporte 11 CDs et l'état d'Hawaï figure sur le disque numéro 10. Le système D-Navi comporte 10 CDs et l'état d'Hawaï figure sur le disque numéro 1, avec la Californie et le Nevada.
Comment savoir si mon système de navigation utilise un D-Navi, un lot de 10 CDs ou un seul DVD ? Vous pouvez trouver cette information sur le disque de votre système de navigation Audi. S'il s'agit d'un disque DVD, le logo DVD figurera sur le disque De plus, le Système D-Navi comporte 10 CDs et le système DVD un seul DVD.
Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ? Chaque commande est encodée pour aider à la protection de votre numéro de carte bancaire et de vos informations personnelles. L'encodage est un procédé modifiant l'ordre des caractères du numéro de votre carte bancaire et de vos informations personnelles.
Comment obtenir une assistance technique concernant mon système de navigation Audi ? Vous pouvez contacter Audi par e-mail pour obtenir une assistance technique en ce qui concerne votre système de navigation Audi.
Comment obtenir une assistance technique concernant mes cartes NAVTEQ ? Vous pouvez nous contacter par e-mail pour obtenir une assistance technique en ce qui concerne vos mises à jour de cartes NAVTEQ. Nous contacter
Que faire si je souhaite retourner une carte que j'ai achetée ? Pour obtenir des informations concernant la procédure à suivre pour renvoyer une carte, veuillez cliquer sur les conditions générales d'achat.
Puis-je acheter une carte européenne pour ma voiture nord-américaine ? Non, les cartes européennes sont réservées aux systèmes de navigation AUDI européens qui sont différents des systèmes installés sur les véhicules nord-américains.
Comment puis-je me procurer une carte de remplacement ? Les CD ou DVD de cartes de remplacement ne sont disponible que pour le modèle le plus récent. Si vous avez perdu ou endommagé votre carte et souhaitez acheter une carte de remplacement, la dernière version de la carte correspondant à votre système de navigation est disponible sur ce site.
Comment puis-je savoir si la carte qui est en vente sur ce site Internet est une nouvelle version de la carte actuelle de mon système de navigation ? Dans la plupart des cas, vous pouvez comparer le numéro de la version imprimé sur le CD ou le DVD à la version indiquée à côté de la carte en vente. Veuillez noter que les CD ou DVD de cartes disponibles à l'achat peuvent être les mêmes que les cartes fournies avec votre véhicules et ne sont disponibles qu'à des fins de remplacement.
Que faire si je souhaite retourner une carte que j'ai achetée ? Pour obtenir des informations concernant la procédure à suivre pour renvoyer une carte, veuillez cliquer sur conditions générales de acheter
