Foire Aux Questions

1. Pour quelle raison dois-je acheter des mises à jour de carte ?
2. A quelle fréquence les mises à jour de carte sont-elles publiées ?
3. Mon CD/DVD de Carte est-il compatible avec d'autres véhicules ou systèmes de navigation?
4. La carte qui m'a été fournie ne mentionne pas une route qui existe, je le sais.
5. Dois-je m'acquitter des taxes locales ?
6. Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ?
7. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur mon système de navigation ?
8. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur les cartes NAVTEQ de mon système de navigation Jaguar ?
9. Que dois-je faire si je souhaite retourner une carte que j'ai achetée ?
10. Puis-je acheter une carte de l'Amérique du Nord pour ma voiture européenne ?
11. Comment puis-je acheter une carte de remplacement ?
12. Il semble qu'il n'y ait pas de disque disponible, correspondant au modèle ou à l'année de ma Jaguar : quelle en est la raison ?

1. Pour quelle raison dois-je acheter des mises à jour de carte ?

Le réseau routier étant en constante évolution, les cartes NAVTEQ sont actualisées environ une fois par an. Chaque mise à jour de carte comprend une multitude d'informations, dont des tronçons routiers nouveaux et actualisés, ainsi que des milliers de Points d'Intérêt - allant des stations-service aux aéroports, en passant par les casinos et les domaines viticoles. Avec une nouvelle version de carte, vous pouvez être assuré de disposer des toutes dernières informations disponibles pour votre Système de Navigation Jaguar, pour des voyages encore plus agréables, que ce soit pour affaires ou agrément.

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2. A quelle fréquence les mises à jour de carte sont-elles publiées ?

Des mises à jour sont disponibles, environ une fois par année. Contactez-nous si vous souhaitez être informé des nouvelles versions mises à jour.
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3. Mon CD/DVD de Carte est-il compatible avec d'autres véhicules ou systèmes de navigation?

Les systèmes de navigation fonctionnant à l'aide de logiciels aux formats exclusifs, le CD ou DVD de carte de votre système de navigation ne pourra être lu que sur ce système. Ceci s'applique également aux mises à jour de cartes, et c'est la raison pour laquelle nous proposons un système de menus déroulants en ligne pour identifier le modèle et l'année de votre véhicule. Ceci nous permet de nous assurer de vous fournir la carte qui correspond exactement à votre système de navigation Jaguar.

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4. La carte qui m'a été fournie ne mentionne pas une route qui existe, je le sais.

Nous faisons tous les efforts possibles pour vous fournir des donnes cartographiques à jour en employant 532 analystes de terrain dans 133 bureaux dans le monde. Nous apprécions les conducteurs qui prennent le temps de nous informer qu'il est nécessaire d'effectuer un changement.
Signaler des changements dans le réseau routier.

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5. Dois-je m'acquitter des taxes locales ?

Oui, nous afficherons les taxes locales lorsque vous commanderez votre carte. Si votre taxe nationale n'est pas mentionnée, veuillez appliquer la taxe néerlandaise.

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6. Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ?

Chaque commande est encodée pour aider à la protection de votre numéro de carte bancaire et de vos informations personnelles. L'encodage est un procédé modifiant l'ordre des caractères du numéro de votre carte bancaire et de vos informations personnelles.

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7. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur mon système de navigation ?

Veuillez vous adresser à votre concessionnaire local qui sera en mesure de vous offrir une assistance complémentaire. Pour trouver votre concessionnaire le plus proche veuillez visiter www.jaguar.com.

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8. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur les cartes NAVTEQ de mon système de navigation Jaguar ?

Vous pouvez nous contacter par courriel pour obtenir une assistance technique en ce qui concerne vos mises à jour de cartes Jaguar NAVTEQ.
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9. Que dois-je faire si je souhaite retourner une carte que j'ai achetée ?

Pour de plus amples informations sur le retour de cartes, veuillez cliquer sur Conditions Générales d'Achat .

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10. Puis-je acheter une carte de l'Amérique du Nord pour ma voiture européenne ?

Non, les cartes européennes sont formatées pour les systèmes de navigation européen qui sont différents de ceux installés dans les voitures Nord-Américaines.

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11. Comment puis-je acheter une carte de remplacement ?

Les CD ou DVD de cartes de remplacement ne sont disponible que pour le modèle le plus récent. Si vous avez perdu ou endommagé votre carte et souhaitez acheter une carte de remplacement, la dernière version de la carte correspondant à votre système de navigation est disponible sur ce site.

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12. Il semble qu'il n'y ait pas de disque disponible, correspondant au modèle ou à l'année de ma Jaguar : quelle en est la raison ?

Ce site est prévu pour la gamme actuelle de véhicules Jaguar. Veuillez consulter votre concessionnaire pour la disponibilité et la commande d'une carte pour votre véhicule si celui-ci ne figure pas sur le site.

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par e-mail.
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