1. Pourquoi dois-je acheter une mise à jour de carte ?
2. A quelle fréquence les nouvelles mises à jour de cartes sont-elles disponibles ?
3. Mon CD/DVD de Carte est-il compatible avec d'autres véhicules ou systèmes de navigation?
4. La carte que j'ai reçue n'indique pas une route dont je connais l'existence.
5. Quelle est le mode de livraison de mes cartes et quels sont les délais ?
6. Dois-je payer les frais de port et de manutention ?
7. Dois-je payer des taxes locales ?
8. Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ?
9. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur mon système de navigation ?
10. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur les cartes NAVTEQ de mon système de navigation Jaguar ?
11. Que dois-je faire si je souhaite retourner une carte que j'ai achetée ?
12. Puis-je acheter une carte européenne pour ma voiture nord-américaine?
14. Il semble qu'il n'y ait pas de disque disponible, correspondant au modèle ou à l'année de ma Jaguar : quelle en est la raison ?
1. Pourquoi dois-je acheter une mise à jour de carte ?
Le réseau routier étant en constante évolution, les cartes NAVTEQ sont actualisées environ une fois par an. Chaque mise à jour de carte comprend une multitude d'informations, dont des tronçons routiers nouveaux et actualisés, ainsi que des milliers de Points d'Intérêt - allant des stations-service aux aéroports, en passant par les casinos et les domaines viticoles. Avec une nouvelle version de carte, vous pouvez être assuré de disposer des toutes dernières informations disponibles pour votre Système de Navigation Jaguar, pour des voyages encore plus agréables, que ce soit pour affaires ou agrément.
2. A quelle fréquence les nouvelles mises à jour de cartes sont-elles disponibles ?
Des mises à jour sont disponibles en moyenne une fois par an. Contactez-nous si vous souhaitez être informé des nouvelles mises à jour disponibles.
Nous contacter
3. Mon CD/DVD de Carte est-il compatible avec d'autres véhicules ou systèmes de navigation?
Les systèmes de navigation fonctionnant à l'aide de logiciels aux formats exclusifs, le CD ou DVD de carte de votre système de navigation ne pourra être lu que sur ce système. Ceci s'applique également aux mises à jour de cartes, et c'est la raison pour laquelle nous proposons un système de menus déroulants en ligne pour identifier le modèle et l'année de votre véhicule. Ceci nous permet de nous assurer de vous fournir la carte qui correspond exactement à votre système de navigation Jaguar.
4. La carte que j'ai reçue n'indique pas une route dont je connais l'existence.
Nous faisons tous les efforts possibles pour vous fournir des donnes cartographiques à jour en employant 532 analystes de terrain dans 133 bureaux dans le monde. Nous apprécions les conducteurs qui prennent le temps de nous informer qu'il est nécessaire d'effectuer un changement.
Faire état de changement dans le réseaux routier
5. Quelle est le mode de livraison de mes cartes et quels sont les délais ?
Toutes les cartes sont livrées par coursier. Pour les Etats-Unis et le Canada vous pouvez choisir la livraison sous deux jours ou, pour les Etats-Unis, vous être livré le lendemain.
** Les commandes doivent être passées avant 14:55 CST. Toutes les livraisons seront faites avant 16:30 heure locale. Les livraisons sous 2 jours arriveront sous 2 jours ouvrables et les livraisons le lendemain arriveront sous 1 jour ouvrable.
6. Dois-je payer les frais de port et de manutention ?
Les frais de port et de manutention sont des frais supplémentaires indépendants du prix de la carte et dépendent de l'adresse de livraison de la carte. Ces frais seront clairement stipulés lors de votre commande. Les frais de port et de manutention sont les suivants : Canada 29,95 $ américains (36,50 $ canadiens), Etats-Unis livraison sous 2 jours 9.95 $ américains (12 $ canadiens), Etats-Unis livraison le lendemain 19.95 $ américains (24 $ canadiens).
7. Dois-je payer des taxes locales ?
Oui, nous afficherons les taxes locales lorsque vous commanderez votre carte.
8. Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ?
Chaque commande est encodée pour aider à la protection de votre numéro de carte bancaire et de vos informations personnelles. L'encodage est un procédé modifiant l'ordre des caractères du numéro de votre carte bancaire et de vos informations personnelles.
9. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur mon système de navigation ?
Veuillez vous adresser à votre concessionnaire local qui sera en mesure de vous offrir une assistance complémentaire. Pour trouver votre concessionnaire le plus proche veuillez visiter www.jaguar.com.
10. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur les cartes NAVTEQ de mon système de navigation Jaguar ?
Vous pouvez nous contacter par courriel pour obtenir une assistance technique en ce qui concerne vos mises à jour de cartes Jaguar NAVTEQ.
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11. Que dois-je faire si je souhaite retourner une carte que j'ai achetée ?
Pour obtenir des informations concernant la procédure à suivre pour renvoyer une carte, veuillez cliquer sur Conditions Générales d'Achat.
12. Puis-je acheter une carte européenne pour ma voiture nord-américaine?
Non, les cartes européennes sont formatées pour les systèmes de navigation européen qui sont différents de ceux installés dans les voitures Nord-Américaines.
13. Comment puis-je acheter une carte de remplacement ?
Les CD ou DVD de cartes de remplacement ne sont disponible que pour le modèle le plus récent. Si vous avez perdu ou endommagé votre carte et souhaitez acheter une carte de remplacement, la dernière version de la carte correspondant à votre système de navigation est disponible sur ce site.
14. Il semble qu'il n'y ait pas de disque disponible, correspondant au modèle ou à l'année de ma Jaguar : quelle en est la raison ?
Ce site est prévu pour la gamme actuelle de véhicules Jaguar. Veuillez consulter votre concessionnaire pour la disponibilité et la commande d'une carte pour votre véhicule si celui-ci ne figure pas sur le site.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par e-mail.
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