Häufig gestellte Fragen

 

 

Warum sollte ich ein neues Karten-Update erwerben?
Da das Straßennetz sich fortwährend verändert, werden die HERE-Karten regelmäßig aktualisiert. Jedes neue Karten-Update bietet umfangreiche Informationen, darunter neue und aktualisierte Straßennetze und tausende neuer Sonderziele – von Tankstellen zu Flughäfen und von Kasinos zu Weingütern. Neues Kartenmaterial gibt Ihnen die Sicherheit, die neuesten Informationen für Ihr Volvo-Navigationssystem zu haben. So reisen Sie noch angenehmer, ob beruflich oder privat.

Wie oft werden neue Karten-Updates herausgegeben?
Updates werden ungefähr einmal im Jahr veröffentlicht.

Ist meine Karten-HDD, -CD oder -DVD mit anderen Fahrzeugen oder Navigationssystemen kompatibel?
Navigationssysteme arbeiten mit proprietärer Software. Die Karten-HDD, -CD oder -DVD in Ihrem Navigationssystem kann also nur von diesem System gelesen werden. Gleiches gilt für die Karten-Updates. Aus diesem Grund bieten wir online ein Dropdown-Menüsystem, über das Sie Ihr Fahrzeugmodell und das Modelljahr bestimmen können.

Das gelieferte Kartenmaterial enthält eine Straße nicht, von der ich weiß, dass es sie gibt.
Wir arbeiten stets mit Hochdruck daran, top-aktuelle Kartendaten bereitzustellen. Dafür beschäftigen wir über 500 Geoanalysten in 133 Niederlassungen auf der ganzen Welt. Der Versuch, eine sich ständig ändernde Realität nachzubilden, bringt jedoch auch den Effekt mit sich, dass man immer der Zeit hinterher rennt und nicht alle Änderungen erfassen kann. Wir freuen uns deshalb über Autofahrer, die sich die Zeit nehmen, uns über notwendige Änderungen zu informieren. Dies können Sie über die Map Reporter-Website tun.

Welche Vorteile bietet Navigation?
Studien haben gezeigt, dass Fahrzeuge mit Navigationssystemen durchschnittlich 12 % weniger Kraftstoff verbrauchen als Fahrzeuge ohne, und dass sich auf diese Weise im Schnitt 425 € pro Jahr sparen lassen. Fahrer mit einem aktuellen Navigationssystem können nicht nur von einer effizienteren Streckenführung profitieren, sondern zudem ihren CO2-Ausstoß um durchschnittlich 21 % reduzieren*.
*HERE-Studie zu den Vorteilen von Navigationssystemen (2009)

Wie wurde die HERE-Kraftstoffstudie durchgeführt?
Die Studie wurde in zwei Großstadtgebieten in Deutschland durchgeführt – Düsseldorf und München. Die beiden Städte wurden aufgrund ihres komplexen Verkehrsnetzes und der frühen Implementierung von Navigationssystemen ausgewählt. Die Teilnehmer wurden in drei Gruppen aufgeteilt: In einer Gruppe erhielten die Teilnehmer Navigationssysteme mit Echtzeit-Verkehrsinformationen, eine andere Gruppe bekam Navigationssysteme ohne diese Verkehrsinformationen und die dritte Gruppe schließlich nutzte überhaupt kein Navigationssystem. Alle teilnehmenden Fahrzeuge wurden mit einem Aufzeichnungsgerät ausgestattet, das die gefahrenen Routen und die Fahrgeschwindigkeiten festhielt. Die Ergebnisse haben gezeigt, dass 1) nach anfänglicher „Lernkurve“ im Zusammenhang mit den Geräten, 2) während Zeiten mit erhöhtem Verkehrsaufkommen und damit erhöhtem Verbrauch (7.00 bis 8.59 Uhr, 16.00 bis 18.59 Uhr), 3) auf ungewohnten Strecken und 4) bei Einbezug von Echtzeit-Verkehrsinformationen sich die Reisezeit und die gefahrenen Kilometer reduziert haben. Insgesamt flossen mehr als 2.100 Einzelfahrten, über 20.000 Kilometer Wegstrecke und fast 500 Stunden Fahrtzeit in die Studie ein.

Auf welche Weise wird mein Kartenmaterial geliefert und wie lange dauert es?
Ausführliche Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Händler vor Ort.

Wer kann mir technische Fragen zu meinem Navigationssystem beantworten?
Ausführliche Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Händler vor Ort.

Wer kann mir weitere Fragen zu den Karten meines Volvo-Navigationssystems beantworten?
Ausführliche Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Händler vor Ort.

Was muss ich tun, wenn ich das gekaufte Kartenmaterial umtauschen möchte?
Ausführliche Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Händler vor Ort.

Wie kann ich Austausch-Kartenmaterial erwerben?
Austausch-Kartenmaterial auf CD oder DVD ist nur für das aktuelle Modelljahr erhältlich. Wenn Ihre Karte beschädigt wurde oder abhanden gekommen ist und Sie eine neue Karte benötigen, können Sie die neueste Version für Ihr Navigationssystem bei Ihrem Volvo-Händler vor Ort erwerben.

Wie finde ich die Identifizierungsnummer meines Fahrzeugs (FIN)?
Mit der Fahrzeug-Identifizierungsnummer lässt sich ein Fahrzeug eindeutig identifizieren. Die Nummer wird im Werk vom Hersteller vorgegeben. Sie ist in den Fahrzeugpapieren im mit dem Buchstaben E markierten Abschnitt angegeben. Anmerkung: Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer befindet sich bei einigen Fahrzeugmodellen auch hinter der Windschutzscheibe.