FAQ – Vanliga frågor

 

 

Varför skall jag köpa nya kartuppdateringar?
Vägnätet förändras hela tiden och därför uppdateras HERE's kartor regelbundet. Varje ny kartuppdatering innehåller en mängd information, inklusive nya och uppdaterade vägar och tusentals intressepunkter, allt från bensinmackar till flygplatser, från casinon till vinodlingar. Med en ny kartversion kan du vara säker på att du har den allra senaste informationen som finns tillgänglig för ditt Volvo navigationssystem. Det gör att du får en bättre upplevelse på vägen, oavsett om du är ute privat eller i jobbet.

Hur ofta släpps nya kartuppdateringar?
Nya uppdateringar lanseras ungefär en gång per år.

Är min hårddisk, CD eller DVD med kartor kompatibel med andra fordon eller navigationssystem?
I ett navigationssystem finns programvara med egenutvecklade format, vilket innebär att den HDD, CD eller DVD med kartor som finns i ditt navigationssystem endast kan läsas av det aktuella systemet. Detsamma gäller kartuppdateringar. Det är därför det finns ett system med listrutor online, så att du kan välja rätt fordonsmodell och år.

En väg som jag vet finns saknas på kartan.
Vi arbetar hårt för att erbjuda kartinformation som är uppdaterad och vi har över 700 fältanalytiker fördelade på 133 kontor över hela världen. Men i ett arbete som går ut på att dokumentera en verklighet som hela tiden förändras är en viss fördröjning oundviklig. Därför är det tyvärr inte möjligt att alltid återge alla förändringar, även om det naturligtvis är vårt mål. Vi uppskattar även att det finns förare som talar om för oss att det har skett förändringar som behöver uppdateras i kartorna. Du kan göra detta online via Map Reporter.

Hur genomfördes HERE's undersökning av bränslebesparing?
Undersökningen genomfördes i två tyska städer under 2009: Düsseldorf och München. Man valde dessa städer eftersom de har komplexa vägnät och en lång historia inom användning av navigationssystem. Deltagarna delades in i tre grupper: de som fick och använde ett navigationssystem med trafikinformation i realtid, de som fick och använde ett navigationssystem utan trafikinformation i realtid och de som inte fick något navigationssystem alls. Alla deltagares bilar utrustades med en loggningsenhet som användes för att spåra deras körvägar och hastighet. Resultaten visade att restider och -längder reducerades 1) efter att den ursprungliga “inlärningskurvan” för enheterna uppnåtts, 2) under perioder med rustningstrafik när det var som flest trafikstockningar (07:00–08:59 samt 16:00–18:59), 3) under icke rutinmässiga resor (dvs. rutter som avvek sig från det normala mönstret) och 4) efter inkluderande av trafikinformation i realtid. Undersökningen omfattade fler än 2 100 enskilda resor, över 20 000 kilometers körning och nästan 500 timmars körtid.

Vilken leveransmetod används för kartan och hur lång tid tar det att få den?
Kontakta din lokala återförsäljare om du vill ha mer information.

Hur kan jag få teknisk support för mitt navigationssystem?
Kontakta din lokala återförsäljare om du vill ha mer information.

Hur kan jag få ytterligare information om kartorna till mitt Volvo navigationssystem?
Kontakta din lokala återförsäljare om du vill ha mer information.

Hur ska jag göra om jag vill skicka tillbaka den karta som jag har köpt?
Kontakta din lokala återförsäljare om du vill ha mer information.

Hur gör jag om jag vill köpa en ersättningskarta?
Ersättningskartor på CD eller DVD finns endast tillgängliga för det senaste modellåret. Om du har tappat bort din karta eller om den har blivit skadad och du vill köpa en ersättningskarta, hittar du den senaste versionen för ditt navigationssystem hos din lokala Volvoåterförsäljare.