Volvo

1. Pourquoi ai-je besoin d'acquérir une mise à jour de la carte ?
2. Quelle est la fréquence d'émission des nouvelles mises à jour de la carte ?
3. Mon CD/DVD de Carte est-il compatible avec d'autres véhicules ou systèmes de navigation?
4. La carte qui m'a été fournie ne mentionne pas une route qui existe, je le sais.
5. Quelle est le mode de livraison de mes cartes et quels sont les délais ?
6. Dois-je m'acquitter des frais de port et de gestion ?
7. Dois-je m'acquitter des taxes locales ?
8. Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ?
9. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur mon système de navigation ?
10. How do I obtain technical advice about my Volvo Navigation System maps?
11. Que dois je faire si je souhaite retourner la carte que j'ai achetée ?
Est-ce possible d'acheter une carte européenne pour ma voiture qui vient d'Amérique du Nord?

1. Pourquoi ai-je besoin d'acquérir une mise à jour de la carte ?

The road network is constantly changing which is why NAVTEQ maps are updated, approximately once a year. Each new map update includes a wealth of information including new and updated road networks and thousands of Points of Interest - from petrol stations to airports and from casinos to wineries. With a new map release you can be comfortable that you have the latest information available for your Volvo Navigation System, providing you with a better travel experience whether on business or leisure.

2. Quelle est la fréquence d'émission des nouvelles mises à jour de la carte ?

Des mises à jour sont disponibles, environ une fois par année. Contactez-nous si vous souhaitez être informé des nouvelles versions mises à jour.
Contactez-nous

3. Mon CD/DVD de Carte est-il compatible avec d'autres véhicules ou systèmes de navigation?

Navigation systems operate on proprietary format software meaning that the map CD or DVD that is in your navigation system will only be able to be to be read by that system. This will also be the case for the map updates, hence why we provide a drop down menu system on-line to identify your vehicle model and model year. This ensures that you are supplied with exactly the correct map for your Volvo navigation system.

4. La carte qui m'a été fournie ne mentionne pas une route qui existe, je le sais.

Nous faisons tous les efforts possibles pour vous fournir des donnes cartographiques à jour en employant 532 analystes de terrain dans 133 bureaux dans le monde. Nous apprécions les conducteurs qui prennent le temps de nous informer qu'il est nécessaire d'effectuer un changement.
Signaler des changements dans le réseau routier

5. Quelle est le mode de livraison de mes cartes et quels sont les délais ?

All maps are delivered by trackable couriers. In the US** you can choose from two methods of delivery, Standard 2 day delivery or Overnight Shipping. In Canada we offer Standard 2 day delivery.
** When orders are received before 2:55pm CST. All deliveries will be delivered prior to 4:30pm CST. 2 day deliveries will take 2 business days and Overnight deliveries will take 1 business day.

6. Dois-je m'acquitter des frais de port et de gestion ?

Shipping and handling charges are an additional charge to the cost of the map and are dependent on where you require your map to be delivered. The charges will be displayed clearly as you order your map. The shipping and handling prices are as follows: Canada US$ 29.95, United States 2 day US $9.95, United States Overnight US $19.95.

7. Dois-je m'acquitter des taxes locales ?

Oui

8. Dans quelle mesure mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées ?

Pour aider à la protection de votre numéro de carte bancaire et de vos informations personnelles, nous encodons chaque commande. Le cryptage est un processus par lequel nous utilisons un logiciel pour mélanger les caractères de votre carte de crédit et de vos informations personnelles.

9. Comment puis-je obtenir des conseils techniques sur mon système de navigation ?

Vous pouvez contacter Volvo by email to obtain support advice on your Volvo Navigation System or your local Volvo dealer.

10. How do I obtain technical advice about my Volvo Navigation System maps?

Vous pouvez nous contacter par email pour obtenir plus d'information sur votre mise à jour Volvo NAVTEQ.
Contactez-nous

11. Que dois je faire si je souhaite retourner la carte que j'ai achetée ?

Pour de plus amples informations sur le retour de cartes, veuillez cliquer sur Conditions Générales d'Achat .

Est-ce possible d'acheter une carte européenne pour ma voiture qui vient d'Amérique du Nord?

Non, les cartes européennes sont formatées pour les systèmes de navigation européen qui sont différents de ceux installés dans les voitures Nord-Américaines.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par courriel.
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